Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Retour aanmelden

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via je klantaccount of via info@iqrathelabel.com. Vermeld je naam, bestelnummer en welk product je wilt retourneren.

Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retouradres

IQRA
Vruchtentuin 18
3078TL Rotterdam 
Nederland

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. De klant regelt zelf een geschikte retourzending.

Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. Bij een terechte klacht zijn de noodzakelijke retourkosten niet voor jouw rekening.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en passen zoals dat in een winkel mogelijk is. Stuur het product bij voorkeur ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met de originele labels terug.

Wanneer het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag terug. Bij het retourneren van de volledige bestelling betalen wij ook de kosten van de standaardlevering terug.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Deze termijnen en terugbetalingsregels sluiten aan op de Nederlandse regels voor online verkopen.